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Lisibilité des garanties : la très grande majorité des complémentaires santé ont tenu les engagements pris en 2019

Lisibilité des garanties : la très grande majorité des complémentaires santé ont tenu les engagements pris en 2019

Deux ans après la signature de l’Engagement professionnel du 14 février 2019, l’UNOCAM publie les résultats de sa 2ème enquête, conduite avec les principales fédérations FNMF, FFA et CTIP, sur la mise en œuvre de cet accord qui vise à améliorer la lisibilité des garanties des complémentaires santé.

Les résultats montrent que les complémentaires santé ont dans leur très grande majorité tenu leurs engagements et qu’elles sont très impliquées dans le suivi de la mise en œuvre de l’accord.

Les réponses recueillies couvrent en effet plus de 45 millions de personnes protégées, ce qui est représentatif du marché. L’Engagement professionnel prévoyait notamment :

  1. Une harmonisation des libellés des principaux postes de garanties (premier engagement) : 99% de ces personnes protégées bénéficient aujourd’hui de cette harmonisation, contre 92% lors de la première enquête il y a un an ;
  2. Une diffusion des exemples de remboursement communs et en euros pour les actes les plus fréquents (second engagement) : 83% des personnes protégées ont bien accès à ces exemples, contre 70% lors de la précédente enquête.

L’enquête met aussi en évidence un fort développement, en un an, des outils de calcul des restes à charge (calculateur ou simulateur) par les organismes : 91% des personnes protégées ont accès à un de ces outils, contre 45% lors de la précédente enquête.

Pour accéder au communiqué de presse complet, cliquez-ici.